Ein Vertriebsmitarbeiter erhält eine Anfrage auf Deutsch und kopiert sie in ein kostenloses Übersetzungstool im Browser. Die Beschreibungen von 800 Produkten für den deutschen Markt warten seit einem Jahr, weil das Übersetzungsbüro einen Betrag genannt hat, den niemand freigeben wollte. Und die Betriebsanleitung der Maschine hat eine Kollegin aus dem Büro „übersetzt", die die Sprache aus der Schule kennt.
Dieser Beitrag hilft Ihnen, die Texte Ihres Unternehmens in drei Körbe zu teilen: nur maschinelle Übersetzung, maschinelle Übersetzung mit Korrektur und nur menschlicher Übersetzer. Danach wissen Sie, wo maschinelle Übersetzung echtes Geld spart und wo ein einziger Fehler mehr kostet als ein Jahresabonnement.
Drei Körbe für Texte
Der häufigste Fehler, den wir sehen: Ein Unternehmen fragt „Ist das Tool gut genug?" statt „Was passiert, wenn in diesem Text ein Fehler steckt?". Dieselbe Übersetzungsqualität ist in einem Dokument in Ordnung und in einem anderen inakzeptabel.
Korb A — übersetzen, um zu verstehen. Eingehende E-Mails von Kunden und Lieferanten, technische Unterlagen eines Komponentenherstellers, Angebote der Konkurrenz, Korrespondenz mit dem Spediteur. Diese Texte lesen Sie, nicht Ihr Kunde. Ein Tool ohne Korrektur genügt. Ein Fehler kostet höchstens eine Rückfrage.
Korb B — übersetzen mit Korrektur. Ausgehende E-Mails, Produktbeschreibungen im Shop und auf Marktplätzen, Datenblätter, Angebote, Stellenanzeigen für ausländische Arbeitskräfte. Das Tool liefert den ersten Entwurf, eine Person mit Sprach- und Produktkenntnis liest ihn. Typischerweise dauert die Korrektur 30–50 % der Zeit einer Übersetzung von Grund auf.
Korb C — nur Mensch oder vollständige Prüfung durch einen Übersetzer. Verträge, allgemeine Geschäftsbedingungen, Antworten auf Reklamationen mit rechtlichem Risiko, Betriebsanleitungen und Sicherheitshinweise, Dokumente für Gerichte oder Behörden. Verlangt eine Behörde oder ein Geschäftspartner eine beglaubigte Übersetzung (in Polen durch einen vereidigten Übersetzer, tłumacz przysięgły), ersetzt kein Tool diese.
Maschinenanleitungen sind ein eigenes Thema. Die EU-Maschinenrichtlinie verlangt Anleitungen in der Amtssprache des Landes, in dem die Maschine verwendet wird (Quelle: Richtlinie 2006/42/EG, Anhang I Nr. 1.7.4, EUR-Lex). Ab dem 20. Januar 2027 wird sie durch die Verordnung 2023/1230 ersetzt (Quelle: EUR-Lex). Wenn Sie Maschinen bauen, klären Sie mit einem Fachübersetzer, was sich für Ihre Dokumentation ändert.
Glossar und Datenschutz — hier liegt die Arbeit
Ein Übersetzungstool kennt Ihr Sortiment nicht. Ohne Terminologieliste wird das polnische Wort für „Führungsschiene" einmal zu „Führung", einmal zu „Schiene", und der Name Ihrer Produktlinie wird wörtlich übersetzt. Ihr Kunde sieht dann drei verschiedene Namen für dieselbe Sache.
Ein Glossar ist eine Tabelle: Ausgangsbegriff, verbindliche Übersetzung, Anmerkung. Für einen Hersteller oder Händler sind es meist 150–400 Einträge. Der Aufbau kostet 2–4 Arbeitstage einer Person mit Produkt- und Sprachkenntnis, verteilt auf 2–3 Wochen. Quellen sind vorhandene Kataloge, Angebote und die Korrespondenz mit Ihren größten Kunden.
Der zweite Punkt sind die Daten. Kostenlose Übersetzungstools und KI-Chats sind Verbraucherprodukte. Bezahlte Versionen bieten in der Regel geschäftliche Bedingungen. DeepL etwa erklärt, dass Texte in der Pro-Version nach Erbringung der Leistung gelöscht und nicht zum Training von Modellen verwendet werden (Quelle: Datenschutzerklärung DeepL). Die Pro-Tarife kosten etwa 7,50 bis 50 Euro pro Nutzer und Monat bei jährlicher Zahlung, die Zahl der Glossare hängt vom Tarif ab (Quelle: DeepL-Pro-Preise, Stand Oktober 2026).
Kaufen Sie nicht für alle Mitarbeiter ein Konto. Meist genügen 2–5 Konten für die Personen, die tatsächlich Texte ins Ausland schicken. Was in welches Tool eingefügt werden darf, halten Sie in einer kurzen KI-Nutzungsrichtlinie fest, denn ein Übersetzungstool ist in der Praxis auch ein KI-Werkzeug.
Zwei Beispiele aus dem Export
Wenn es funktioniert. In einem unserer Projekte wollte ein polnischer Hersteller von Möbelbeschlägen mit 22 Mitarbeitern, der mit Comarch Optima arbeitet (ein in Polen verbreitetes ERP), seinen Katalog auf den deutschen Markt bringen. Ein Übersetzungsbüro bot 1.200 Produktbeschreibungen und 40 Datenblätter für rund 38.000 PLN (ca. 8.900 EUR) und 10 Wochen an. Stattdessen haben wir ein Glossar mit 280 Begriffen aufgebaut, die Beschreibungen aus Optima als CSV exportiert, mit Glossar maschinell übersetzt und in das fremdsprachige Beschreibungsfeld zurückimportiert.
Die Korrektur übernahm der Vertriebsmitarbeiter, der die deutschen Kunden betreut, mit 4–6 Minuten pro Beschreibung. Das Ganze dauerte 5 Wochen und kostete rund 9.000 PLN (ca. 2.100 EUR) für die Einrichtung plus Abonnements für 3 Personen. Die Datenblätter mit Sicherheitsparametern gingen trotzdem zur Prüfung an einen Fachübersetzer, für rund 3.000 PLN (ca. 700 EUR). KI-generierte Produkttexte behandeln wir ausführlicher im Beitrag zu KI für Produktbeschreibungen.
Die Lehre: Wir hätten das Glossar eine Woche früher begonnen. Die ersten 200 Beschreibungen mussten zweimal korrigiert werden, weil die Namen der Produktserien erst nach der Korrektur ins Glossar kamen.
Wenn es teurer wurde. Bei einem anderen Kunden, einem Hersteller von Verpackungsmaschinen mit 35 Mitarbeitern, wurde eine 140-seitige Betriebsanleitung für einen Abnehmer in Österreich maschinell übersetzt und ohne Prüfung verschickt. Der Abnehmer beanstandete die Dokumentation bei der Abnahme: uneinheitliche Bezeichnungen der Bedienelemente und mehrere missverständlich formulierte Sicherheitshinweise. Die Prüfung durch einen Fachübersetzer kostete rund 11.000 PLN (ca. 2.600 EUR) und dauerte 3 Wochen. In dieser Zeit hielt der Kunde die letzte Rate zurück, 30 % des Maschinenwerts.
Die Lehre: Eine Anleitung gehört in Korb C. Das Tool durfte den ersten Entwurf liefern, aber Budget und Termin für die Prüfung durch einen Fachübersetzer gehörten von Anfang an in die Kalkulation der Maschine, nicht erst nach der Reklamation.
Wann es sich nicht lohnt
Maschinelle Übersetzung rechnet sich nicht immer. In diesen Situationen empfehlen wir etwas anderes.
- Sie übersetzen weniger als einige Seiten pro Monat. Glossar und Prozess amortisieren sich nicht. Geben Sie 1–2 Personen ein bezahltes Konto und belassen Sie es dabei.
- Niemand kann korrigieren. Korb B ohne sprachkundige Person wird zu Korb A, der beim Kunden landet. Dann ist ein fester freiberuflicher Übersetzer günstiger, der für das Nachbearbeiten maschineller Übersetzungen bezahlt wird statt für Übersetzungen von Grund auf.
- Ein Markt macht den Großteil Ihres Umsatzes aus. Wenn 60 % Ihres Umsatzes aus Deutschland kommen, erwägen Sie eine Teilzeitkraft mit fließendem Deutsch. Sie korrigiert Texte und nimmt auch das Telefon ab.
- Ihre Texte stecken in PDFs und Grafikdateien. Tools zerstören das Katalog-Layout, und der Neusatz kann länger dauern als die Korrektur. Halten Sie den Inhalt zuerst im ERP, im Shop oder in Word und übersetzen Sie dann.
- Marketing für Ihren Hauptmarkt. Slogans, Startseite und Kampagnen brauchen jemanden, der den Markt kennt, nicht nur die Sprache. Ein Tool liefert korrekte Sätze, die niemanden überzeugen.
Was tatsächlich kaputtgeht: Die Terminologie läuft auseinander, wenn niemand das Glossar pflegt, und Produktnamen werden wörtlich übersetzt. Dazu kehren Mitarbeiter zu kostenlosen Tools zurück, weil das bezahlte Konto „bei jemand anderem" liegt.
Was Sie diese Woche tun können
- Listen Sie auf, welche Texte in den letzten 3 Monaten in einer Fremdsprache das Haus verlassen haben: Art, Sprache, Seitenzahl, wer übersetzt hat.
- Ordnen Sie jede Textart Korb A, B oder C zu. Im Zweifel wählen Sie den höheren Korb.
- Fragen Sie Vertrieb und Kundenservice, welches Tool sie heute nutzen und ob sie Kundendaten hineinkopieren.
- Sammeln Sie die 50 Begriffe, die in Ihren Angeboten am häufigsten vorkommen, und notieren Sie die verbindlichen Übersetzungen aus den letzten Katalogen. Das ist der Anfang Ihres Glossars.
- Prüfen Sie, ob die Kalkulationen für Maschinen oder Geräte für den Export eine Position für die Prüfung der Anleitung durch einen Übersetzer enthalten.
Fragen Sie nicht, ob das Tool gut genug ist. Fragen Sie, was ein Fehler in einem bestimmten Text kostet, und entscheiden Sie danach: nur Tool, Tool mit Korrektur oder Übersetzer.